Ваш город Кеймбридж?
Адрес: г. Кеймбридж,
(круглосуточно)
Официальный сервис Apple
Вывоз/
доставка
Гарантия
до 3 лет
Бесплатная
диагностика
Обслуживание
online 24/7
Более 15
пунктов
Оригинальные
запчасти
Получить
консультацию
Получить скидку
на услугу
Срочный ремонт

Поделись с друзьями получи скидку

Просто выберите одну из соц. сетей где вы зарегистрированы.

Почему MacBook Air/Pro/Retina не обновляется?

Компания Apple регулярно выпускает новые версии прошивки для своих ноутбуков. Предполагается, что устанавливать их на MacBook будут специалисты, однако пользователи пренебрегают требованиями безопасности и занимаются этим сами. И в результате в процессе установки возникают проблемы:

  1. пустой черный/голубой/серый экран;
  2. три громких писка, повторяющиеся с периодичностью в 5 секунд (типично для разновидностей Air a1466 и Pro a1278);
  3. зависание (без реакции нажатия кнопок с Touch Bar);
  4. сообщения: «Не удается установить. Выполните переустановку», «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», т.д.

Причины перечисленного выше следующие:

  • под видом фирменного обновления скачан троян (пусть даже с официального сайта, как вам кажется – дизайн страниц идентичен оригинальному);
  • дата и время выставлены неправильно;
  • баг EFI – расширяемый интерфейс прошивки (аналог BIOS на Windows);
  • сбой роутера (если сеть беспроводная);
  • нет доступа к Интернету;
  • оперативная память (RAM) не прошла проверку целостности данных;
  • нелицензионная (бракованная, пиратская) прошивка;
  • некорректно функционирует iTunes AirPlay, «Пульт ДУ» или «Домашняя коллекция»;
  • конфликт между ПО и iTunes;
  • включены сторонние алгоритмы шифрования диска;
  • не соблюдены требования к аппаратной части (устаревший хард или неграмотный, неполный апгрейд);
  • конфликт микросхем (видеокарты, сетевой, звуковой карты и др.);
  • не хватает места на жестком диске – HDD, SSD (требуется 8–20 ГБ);
  • неисправность системного диска.

С появлением новых версий операционки и новых ноутов от Эппл появляются новые причины. Что делать, если не обновляется OS X на МакБуке? Обратитесь в сервисный центр Apple: с гарантией выполним восстановление софта Эпл любой модели и размера (11", 12", 13", 15", 17").

MacBook Air/Pro/Retina не обновляетсяСпособы решения проблемы

Почему еще не стоит предпринимать самостоятельных попыток убрать поломку? Можно повредить системные файлы. Таким образом, придется смириться с потерей хранящейся на лэптопе информации. В таком плачевном положении оказываются те пользователи, которые прервали неоконченный процесс обновления или запустили принудительную перезагрузку.

Чтобы понять, в каком направлении действовать, сервисные мастера делают диагностику. В некоторых случаях может потребоваться не только работа с софтом, но и ремонт контактов, пайка деталей, увеличение ОЗУ, замена комплектующих и др. Установить точный «диагноз» им помогают мультиметры и вольтметры, бинокулярные микроскопы и профессиональные утилиты, знания и понимание EFI и OS.

Перечислим методы решения проблемы:

  • сброс параметров SMC – контроллера управления системой;
  • переустановка или апгрейд ОЗУ. И здесь потребуется профессиональная паяльная станция, поскольку в большинстве моделей, в том числе в Retina, память интегрирована в материнскую плату. Правда, в некоторых случаях разумнее поменять материнку);
  • загрузка новой версии iTunes (иногда требуется OS X Mavericks 10.9.5 и выше);
  • проверка и редактирование hosts-файла;
  • настройка роутера;
  • обновление ПО и чистка от вирусов;
  • починка жесткого диска (дефрагментация, апгрейд, др.);
  • восстановление ОС из Combo-апдейта;
  • работа с EFI;
  • др.

Услуги и гарантия на починку

Официальные центры по ремонту МакБуков расположены в 17 городах России. Вы можете заказать бесплатную консультацию, чтобы сориентироваться в перечне услуг и ценовом диапазоне. Срок работ мастера называют после диагностики. Так как проблема обширна и многоаспектна и различны способы ее решения, то может потребоваться разное время. Однако предоставляется услуга срочного ремонта. Подробности спрашивайте у операторов кол-центра.

OfficialService
Круглосуточная
внеочередная консультация!

Перезвоним в течении 30 секунд!

Нуждаетесь в срочной помощи?

Наш сервис готов забрать Ваше оборудование из любой точки города. Прием заявок и консультация производиться круглосуточно.